zakhrah, aminatus. “Strategi Pencapaian Kepuasan Konsumen Untuk Mempercepat Peningkatan Laba Pada Peruahaan Jasa”. Wacana Equiliberium (Jurnal Pemikiran Penelitian Ekonomi) 5, no. 02 (December 6, 2016). Accessed January 25, 2026. http://journal.uim.ac.id/index.php/equilibrium/article/view/396.