Munfaqiroh, Siti, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Mediasi”. Wacana Equiliberium (Jurnal Pemikiran Penelitian Ekonomi), vol. 11, no. 02, Dec. 2023, pp. 148-61, doi:10.31102/equilibrium.11.02.148-161.