zakhrah, aminatus (2016) “Strategi Pencapaian Kepuasan Konsumen Untuk Mempercepat Peningkatan Laba Pada Peruahaan Jasa”, Wacana Equiliberium (Jurnal Pemikiran Penelitian Ekonomi), 5(02). doi: 10.31102/equilibrium.5.02.%p.