zakhrah, aminatus. 2016. “Strategi Pencapaian Kepuasan Konsumen Untuk Mempercepat Peningkatan Laba Pada Peruahaan Jasa”. Wacana Equiliberium (Jurnal Pemikiran Penelitian Ekonomi) 5 (02). https://doi.org/10.31102/equilibrium.5.02.%p.